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《冲突处理课堂》
　　本书介绍了什么是冲突，冲突分为哪些类型，冲突又是如何产生和发展的，以及我们应该如何解决应对冲突，如何激发必要的有利冲突并对有害的冲突进行适当的预防。
本书对应电子课程：
LS0901 冲突管理
Introduction of Management Science
LS0902 管理心理学基础
Introduction of Managerial Psychology
 
 
 

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