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Powerplus能力技能与Lominger能力表

时间：2019-08-25 11:26 作者：

能力和技能的编撰，我们参考了LOMINGER的胜任能力词典

Lominger Powerplus
能力序号&名称 关键行为 技能编号 技能名称
1.Action?Oriented以行动为导向 喜欢努力工作；以行动为导向，对认为具有挑战性的事情干劲十足；即使计划的很少，也不惧怕采取行动；抓住的机会比别人多。 LS004 执行力
3.Approachability亲和力 别人容易接近和交谈；会努力让别人觉得轻松自在；热情、愉快和亲切；能敏锐地察觉并耐心对待别人在交往中的紧张感，并耐心地对待他们；建立起非常融洽的关系；是一个很好的听众；比别人更早知道情况，及时获得一些非正式的不完整信息，从而作出适当反应。 PD049 亲和力
4.Boss?Relationships与上司的关系 能够应对上司，与上司相处得很好；愿意为好上司更努力地工作；乐于向身为好教练并为员工提供自由空间的上司学习；喜欢向工作上的前辈学习；坦然接受挑战和发展自己；谦恭受教。 PD005 与上司沟通
6.Career?Ambition职业抱负 知道自己的职业目标是什么，并且积极地为实现这个目标而努力；非常清楚职业发展之路；让事物随着自己的意愿走；善于自我营销以抓住机会；不会坐等伯乐来发现自己。 PD001 职业生涯发展规划
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能力序号&名称 关键行为 技能编号 技能名称
8.Comfort?Around?Higher?Management与上级相处轻松自如 在高级管理人员面前能轻松应付;在高级管理人员面前不会过度紧张不安；理解高级管理人员思考和工作的方式；讲他们的语言并回应他们的要求来确定做事的最佳方式；能够制定被认为正确而积极的接近高层人员的方案。 LS028 与高管轻松相处
10.Compassion富有同情心 真心地关心别人；关心别人在工作和生活中遇到的问题；随时准备帮助别人；同情别人的不幸；真挚地表现出与别人同喜同悲。 PD050 同情心
11.Composure沉着应对 在压力之下保持镇定；不会因为艰难困境而变得自我保护或烦躁；在大家眼里是一个成熟的人；是人们赖以依靠渡过困境的对象；有能力处理好压力；不会因为意外变故而失去自我平衡；受到阻碍时不会表现出沮丧；危机发生时能起到让大家安定下来的作用。 PD051 沉稳
PD017 顶住工作压力
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能力序号&名称 关键行为 技能编号 技能名称
12.Conflict?Management冲突管理 勇于面对冲突，将冲突视为机会；敏于审时度势；善于专心聆听；能够达成艰难的协议并公正地解决争端；能够找到共同立场并取得合作，将反对的声音减弱到最低。 LS007 冲突管理
14.Creativity创造力 提出许多新颖独特的想法；轻松建起各种原本毫不相关的概念之间的联系；参加脑力激荡活动时，常常被大家认为很有创意和很能增加价值。 PD026 创新思维
15.Customer?Focus以顾客为中心 致力于满足内外部顾客的期望和要求；取得第一手的顾客资料，并用以改进产品和服务；行动的时候把顾客放在心上；建立和维持与顾客之间的良好关系，赢得顾客的信任和尊重。 PD046 内部客户服务
SM018 运用客户服务步骤
SM025 留住老客户
SM026 客户服务质量的控制
SM027 收集客户信息
SM028 分析和管理客户信息
17.Decision决策质量 （无论决策时间有多长），都能综合运用分析、智慧、经验和判断来作出好的决策；所提出的大多数解决办法和建议经时间证明都是正确无误的；是大家请教建议和方法的对象。 PR604 战略决策和管理
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能力序号&名称 关键行为 技能编号 技能名称
18.Delegation委任授权 明确而坦然地将日常的和重要的任务及决策都授权给别人去做；广泛分担责任和职责；倾向于相信人们的工作能力；让下属及其他人完成自己各自的工作。 LS002 授权
19.Developing?Direct?Reports培养下属和其他人员 提供富有挑战性的拓展性的工作和任务；定期举行职业发展讨论会；了解每个人的职业目标；制定激励性的职业发展计划并加以实施；推动人们接受有利于发展的工作调遣；鼓励那些需要帮助和进一步发展的人；与组织内部的培养机制配合；善于培养别人。 LS014 业务指导
LS015 培训下属
22.Ethics?and?Values道德观与价值观 无论在顺境还是逆境，都能坚持一整套适宜而有效（对环境而言）的核心价值观；遵照这些价值观来行事；褒扬正确的价值观，摒弃其他不良的价值观；言行一致。 LS009 管理道德
25.Hiring?and?Staffing人员雇用与配置 善于发掘人才；从内外部雇用最优秀的可用之材；不怕选拔能力强的人；集合了一批有才干的员工。 LS011 选人
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能力序号&名称 关键行为 技能编号 技能名称
26.Humor幽默感 有一种积极的幽默感；勇于嘲笑自己，也能和其他人一起开怀大笑；诙谐有趣但不过头，利用幽默缓解紧张。 PD052 幽默感
28.Innovation?Management创新管理 善于将别人的创新想法推向市场；准确判断哪些创新想法和建议有用；善于管理他人的创新过程；发动大家集思广益；能够预见一项创新想法在市场中的发展情况。 LS017 组织创新
29.?Integrity?and?Trust正直可靠 深受大家信赖；被认为是一个直率诚实的人；以一种适当而有益的方式还原事实；取信于人；承认错误；不会有自私自利的形象。 PD053 诚信
31.Interpersonal?Savvy善于人际交往 与各种人的关系都很好，包括上级、下级、同僚以及组织内外的人；构建融洽关系；建立积极有效的关系；善于交际，老练圆滑；轻松化解高度紧张的局势。 PD008 构建人际关系网络
PD004 与同事沟通
PD044 团队沟通
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能力序号&名称 关键行为 技能编号 技能名称
32.Learning?on?the?Fly即时学习 面对新问题时能快速学习；坚韧而才能全面的学习者；坦然接受变化；既分析成功，也分析失败，从中得到提高；喜欢试验，为了找到解决办法而去做各种尝试；喜欢挑战不熟悉的任务；很快就能抓住任何事物的本质和基本结构。 PD054 快速学习
33.Listening聆听 能够聚精会神和主动地聆听；有耐心听别人把话说完；能够准确复述别人的观点，甚至在不赞同这些观点的时候也能做到。 PD021 有效沟通
36.Motivating?Others激励他人 营造出一种让别人愿意做到最好的氛围；能够激励各种下属、团队和项目成员；能够看到每个人的兴趣点，并利用它来发挥出每个人的最大潜力；把任务和决策下放；授权给别人；欢迎每个人的参与，分享责任感和荣誉；让每个人都感觉自己的工作很重要；人们都愿意为他工作或与他共事。 LS003 团队激励
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37.Negotiating谈判能力 能够与内外部群体在各种困难情况下有技巧地谈判；能够解决争议，将反对的声音减弱至最低；能够在不损害关系的情况下让别人做出让步；能够做到既直率而有魄力，又有外交风度；能够快速取得谈判各方的信任；能够很好地掌握时机。 LS022 商务谈判
43.Perseverance毅力 做任何事情都充满活力和动力，一定要完成；不到最后不轻言放弃，尤其是在面对阻力或挫折时也不放弃。 PD055 坚韧
45.Personal?Learning个人学习 迅速意识到有必要改变自己的个人、人际交流和管理行为；在试图影响别人和执行任务时观察别人的反应，然后做出调整；征求反馈意见；敏锐察觉到对个人技能要求的变化，并做出相应的改变。 PD025 自主学习
46.Perspective高瞻远瞩 尽可能广泛地从各个角度来看待问题和挑战；有广泛的个人及工作上的兴趣和追求；很容易设想到未来的各种情境；有全球思维；能够讨论问题的各个方面和各种影响，并把它们放在未来情境下来考虑。 PD056 洞察力
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能力序号&名称 关键行为 技能编号 技能名称
47.Planning制定计划 准确界定任务和项目所需的时间和难点；设定目的和目标；将工作分成几个处理步骤；制定时间表和任务/人员分配；预见将要出现的问题和障碍并做出调整；根据目标来衡量绩效；评估所取得的成果。 LS018 制定工作计划
49.Presentation?Skills表达技能 自如应对各种正式的表达场合：无论是一对一的表达，对一小群人或一大群人的表达，对同事的表达，对下属的表达，还是对上司的表达；在组织内外部都能自如表达，无论是陈述冷冰冰的数据，还是讨论有争议的热点话题；在表达过程中能够调动起听众的注意力，并控制群体互动过程；如果情况不对，则中途改变表达策略。 PD030 演讲
51.Problem?Solving解决问题 利用严密的逻辑和方法来解决复杂问题，提出有效的解决方案；从所有可用之资源来寻找答案；能够看见隐藏的问题；非常善于忠于事实的分析工作；能够透过表面看本质，不会停留在最初的答案。 PD035 解决和分析问题
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52.Process?Management流程管理 善于筹划完成工作的必要流程；知道如何组织人员和活动；知道如何将任务分拆或组合成有效的工作流程；知道该衡量哪些东西以及如何衡量；能够发现别人看不见的协作和整合机会；能够简化复杂的流程；充分利用有限的资源。 PR601 企业流程重组
53.Drive?for?Results追求成效 值得信赖，能够成功超越目标；始终是表现最好的；非常注重最后的结果；坚定不移地推动自己和他人为取得成效而努力。 LS027 目标管理
55.Self?Knowledge自我认知 知道自己的强项、弱项、机会和局限性；征求反馈意见；从错误中增长见识；乐于接受批评；没有太强的自我保护意识；坦然谈论自己的缺点；乐见全面而平衡的（包括正反两方面）绩效评估和职业讨论。 PD057 自我认知
57.Standing?Alone独当一面 勇于挺身而出，值得大家依靠；不会推卸个人责任；在困难时候值得大家依靠；愿意成为某个想法或立场的唯一拥护者；愿意独立承担某项艰难的任务。 PD058 独立性
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59.Managing?Through?Systems管理制度化 能够设计出各种使远程管理得以实现的实践、流程和程序；喜欢让事物自行发展，而不加以干预；即使不在现场，也能通过其他人做好事情；即使在远处也能对他人和结果产生影响。 LS031 系统化管理
PR602 企业组织设计
60.Building?Effective?Teams组建高效的团队 必要时将人们组成多个团队；在团队里激起高昂的士气和精神；分享胜利和成功；促进公开对话；让人们完成自己的工作并承担责任；以整个团队论成功；营造一种团队的归属感。 PD001 团队建设
LS024 打造和管理创新团队
62.Time?Management时间管理 高效利用时间；珍惜时间；集中精力在更重要的优先事项上；与别人相比，时间花得更少，做的事情更多；能同时照管好几件事情。 PD006 时间管理
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63.Total?Work?Systems?(e.g.,TQM/ISO/Six?Sigma)综合工作体系（如TQM/ISO?/六西格玛） 致力于建立用以设计和衡量工作流程的整个组织或企业范围的共同体系；努力缩小组织各流程之间的差异；交出符合内外部顾客需求和要求的最优质产品与服务；致力于通过授权和以数据为依据的管理来实现持续改进；利用技术对质量产生积极影响；愿意从零开始再造流程；乐于接受建议和进行实验；创造一种学习的环境，使工作流程更为高效。 PR701 ISO9000质量管理体系标准规范的运用
PR702 ISO14000环境管理体系标准规范的运用
PR703 六西格玛质量管理体系运用
PR704 使用QC管理工具
PR903 使用5S生产管理工具
64.Understanding?Others了解他人 理解各种群体的所作所为；领会群体的立场、意图和需要；知道他们珍视什么，知道如何去激励他们；能够预测各个群体在不同情况下的所作所为。 PD031 同理心
65.Managing?Vision?and?Purpose管理愿景与目标 表达出一个非常吸引人的美妙愿景或一种核心目标感；着眼未来；着眼于各种可能性；乐观向上；明确里程碑以获得别人对这一愿景的支持；让大家一起分享这个愿景；能鼓舞和激励整个部门或组织。 PR607 企业文化管理
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66.Work/Life?Balance工作/生活的平衡 有意识地维持工作与个人生活之间的平衡，不让任何一方支配了另一方；认为生活不只是一维的；知道如何同时照顾到两个方面；从两方面都得到自己想要的。 PD017 顶住工作压力
PD006 时间管理
67.Written?Communications书面沟通 写得简练而明确，适用于各种沟通环境，采用多种写作风格；能够准确传达信息，取得所想要的效果。 PR407 商务应用文的撰写
PR408 公文写作
24.Functional/Technical?Skills

职能/专业技能

 拥有职能和专业方面的知识及技能，能够高水平地完成工作。 Powerplus的职能/专业模块共细分为商务外语、项目管理、IT、软件、销售、客户服务、市场策划与管理、人力资源、法律、物流、文秘行政、财务、企业发展与决策以及生产管理等14种，116个具体技能。