工作技能画像：培训新员工下属技能 2019年12月10日 又到了新员工入职的季节，新员工的培训也提到了议事日程上来了。 新员工培训一般是由公司培训部和业务部门共同组成的。人力资源部门承担的是公司范围的新员工培训，从宏观角度让他们了解公司的历史、业务、组织构架、规章制度… 阅读全文》
名片礼仪技能之四：如何管理和清理名片 2019年12月9日 [video width="520" height="360" mp4="http://www.powerplus.com.cn/wp-content/uploads/2019/12/powerplus.com… 阅读全文》
名片礼仪技能之三：如何递送、接受和索取名片 2019年12月6日 [video width="520" height="360" mp4="http://www.powerplus.com.cn/wp-content/uploads/2019/11/powerplus.com… 阅读全文》
名片礼仪技能之二：如何制作和携带名片 2019年12月5日 [video width="520" height="360" mp4="http://www.powerplus.com.cn/wp-content/uploads/2019/11/powerplus.com… 阅读全文》
名片礼仪技能之一：了解名片的功能 2019年12月4日 [video width="520" height="360" mp4="http://www.powerplus.com.cn/wp-content/uploads/2019/11/powerplus.com… 阅读全文》
工作技能画像：名片礼仪技能 2019年12月3日 名片是现代人际交往中一种必不可少的联络工具。有一回，PLP公司销售部的Frank参加一个商务party，碰见了一直渴望结识的DS公司副总裁赵总，为了得到赵总的名片，Frank首先递出自己的名片，期望能交换到他的… 阅读全文》
应对不同类型客户技能之九：应对“难伺候”客户的自我管理策略 2019年12月2日 [video width="520" height="360" mp4="http://www.powerplus.com.cn/wp-content/uploads/2019/11/powerplus.com… 阅读全文》
应对不同类型客户技能之八：学会服务强势型客户 2019年11月29日 [video width="520" height="360" mp4="http://www.powerplus.com.cn/wp-content/uploads/2019/11/powerplus.com… 阅读全文》
应对不同类型客户技能之七：学会服务吵嚷型客户 2019年11月28日 [video width="520" height="360" mp4="http://www.powerplus.com.cn/wp-content/uploads/2019/11/powerplus.com… 阅读全文》
应对不同类型客户技能之六：学会服务犹豫不决型客户 2019年11月27日 [video width="520" height="360" mp4="http://www.powerplus.com.cn/wp-content/uploads/2019/11/powerplus.com… 阅读全文》
应对不同类型客户技能之五：学会服务挑剔型客户 2019年11月26日 [playlist type="video" ids="1295"] 挑剔型客户思考周密，能够在产品或服务的细节方面发现毛病和缺点，并以此对客服人员采取苛刻、强硬的态度。 挑剔型客户的这种做法往往使得客服人员陷… 阅读全文》
应对不同类型客户技能之四：认清“难伺候”的客户 2019年11月25日 [video width="520" height="360" mp4="http://www.powerplus.com.cn/wp-content/uploads/2019/11/powerplus.com… 阅读全文》
