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课程系列：	应对不同类型客户的技能
课程编号：	SM02003
课程学时：	60（分钟）
课程简介：	在实际工作中，我们会碰到一些行为风格更加突出和极端的客户，分析型、友善型、表现型和冲动型客户的极端型分别是挑剔型客户、犹豫不决型、吵嚷型和强势型客户。由于他们会给实际的客服工作造成很大的困难，我们称之为“难伺候”的客户。如何服务这些客户？《服务“难伺候”的客户》课程将会帮助您，相信学完这门课程您就能找到答案了！

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