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学习分享——话说社会化学习

发布时间 2012年10月30日

 

话说社会化学习

社会化学习时代已经来临

  在2009年出版的ASTD“Transforming Learning With Web 2.0 Technologies”研究报告发现:尽管目前只有9%的公司认为Web2.0在公司的学习中可以起到主要作用,但87%的公司认为他们将会在未来三年内更多地使用Web2.0技术来增加学习效果。同年在美国华盛顿特区举行的ASTD全球大会上,ASTD总裁兼主席Tony Bingham做了一个让人印象十分深刻的主题演讲,题目是“Learning Gets Social”。演讲现场座无虚席,坐满了来自世界各地的培训界专业人士。他们期待着从全球最大的培训与发展专业组织的领导者那里了解未来学习与发展的趋势。演讲现场Tony对推广运用Facebook、Twitter、 LinkedIn来建立虚拟学习社区的热情给所有的观众留下了深刻的印象。正如当年的预测,现如今社会化学习的浪潮已经席卷全球,已经势不可挡地渗透到了今天的企业员工培训以及个人学习当中。

社会化学习的涵义

  说的这么热乎,那么到底什么是社会化学习呢?

  从广义来说,社会化学习是指需要与他人产生互动的学习行为或学习过程。比如在工作当中与他人进行经验分享或知识交流,或者在训练过程中接受教练的指导等。

而基于web2.0的社会化学习,也就是我们今天要说的主要是指狭义的社会化学习,指的是基于Web2.0网络平台的学习方式。它借助Web2.0的技术,通过基于问题解决的主题活动进行知识的创造、交流、协作及分享,在实践探索的过程中不断地从相关活动和情景中获取新知。相对于广义的或传统的社会化学习,ASTD总裁Tony Bingham把狭义的社会化学习称为“新社会化学习”。

  社会化学习的定义听起来听绕口,那么我们不妨从一个网络故事来更清楚的阐述一下它的含义。
  故事是这么讲的:一晚,我在微博上看到一幅油画,画面惊悚,线条大胆,对于我这个对艺术有点好奇心的人来说,很想知道这是谁的作品。但是身边的朋友都不是搞艺术的,即使有伟大的Google在,画的名称和作者都不知情,根本无从查起。踌躇间想起有位油画家博友,是某知名艺术区的创建人,抱着试一试的想法,于是我转发了这条博文并@了他,没想到一个小时后我惊喜地收到了他的回复,告诉我这是挪威著名画家蒙克的名作《呐喊》。之后他再次发出一条介绍蒙克的博文,里面链接了一篇具体介绍蒙克生平和成就的文章,同时配了两幅蒙克的代表作。使我对这位画家有了更加全面深入的了解,这篇博文也带来20多位博友的转发和评论,分享和讨论对蒙克的看法。这是一次让人兴奋的学习经历,因为在传统的线下学习中,这样的问题是不可能这么快被解决的,或者需要经过很多周折找到懂画的人,或者要自己去报个油画班系统地学习才能找到答案。而在互联网走向Web2.0的今天,在有了社会化媒体,有了智能终端之后,不同的人之间产生了联系纽带,我只需发出一条短短十几个字的微博,在不到2个多小时的时间里就有人帮我解答了这个难题,同时还有很多同样对这个问题感兴趣的朋友和我一起分享讨论,迅速地组织起一场学习活动,把我们在生活工作中随时出现的问题,随时随地解决掉了。
  这就是一次典型的社会化学习。

社会化学习的特征

  1·从以信息为中心,到以人为中心

  社会化媒体的产生,如新浪和腾讯微博,如人人网和开心网等SNS社区,如QQ和MSN等即时通讯工具,正悄无声息地发动着社会组织结构和信息架构的变革。与Web1.0时代单向的信息的流动不同,2.0时代的信息的流动是基于每个节点上的人来展开的,是多向的,可以跨单元渗透到组织的各个角落。在人背后流动的是信息,你认识了某个人就获得了他背后经过梳理筛选的信息。同样,你看到某个信息,就可以顺藤摸瓜找到信息背后的一个人或一群与你有相同兴趣的人,与他们互动交流,持续学习。

  2·从固定时间固定地点系统化学习,到随时随地碎片化学习

  传统的固定时间固定地点的系统性学习已经越来越不能满足人们对随时随地解决问题的需要。社会化媒体的产生,使老师和知识不再是稀缺资源,我们可以很容易找到可以学习的人和信息。智能终端和即时通讯工具的产生,使我们可以随时随地搜寻信息,连接他人互动交流。任何人的任何个性化需求,都可以在无限联通的人际网和浩瀚的信息海洋中找到相应的人和信息。无数个贯穿在人们成长过程中的碎片化学习,构成了一个人一生完整的,且不断更新的知识系统。

  3·从专家制造内容,到大众制造内容

  今天,社会化的发展已经模糊了知识分子的概念,被广大的职场白领所取代。互联网带来的新商业文明冲击下,社会化媒体为每个人提供了发布信息的平台,我们可以写博客,可以发微博,只要你有想法有经验有干货,你都会拥有自己的粉丝和追随者。知识信息的制造和传播已经从知识分子手中传递到普通大众手中,每一个人,理论上讲在无限细分的领域,都在不断地制造和传播着知识信息等内容。

IBM社会化学习经验分享

  IBM是一家全球性的公司,员工人数有三十八万人,分布于一百七十国家,由于员工具有专业性,又分布在世界各地,更需要高度合作,推动社会化学习正是有效促成其密切联接和合作的好策略。负责推动社会化学习的IBM经理Adam Christensen先生说:“先从公司的价值观出发,然后延伸出由员工共同制定的‘IBM Social Computing Guidelines’,从这两个基本架构上,再发展出公司的社会化学习。”Adam分享其推动经验时,特别强调要先考虑公司文化,假如目前的文化并不合适推动社会化学习,那就要先改变文化才行,此外,它也强调推动时要由“内而外”、“自上而下”与“自下而上”同时进行。推动社会化学习要特别避免“公司全面一次发动、各部门同步进行”的运动式做法,而是要先做“小规模的实验,从错误中学习“,等累积到丰富的经验后,才大量推广。