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学习分享——云计算与课件服务器

发布时间 2012年11月20日

 

云计算与课件服务器

云计算

  今天,云计算、移动互联、社会化网络正在为E-Learning中的“e”赋予新的意义,那么什么是云计算呢?我们先了解下云计算的概念:

  Wiki定义:云计算是一种通过Internet以服务的方式提供动态可伸缩的虚拟化的资源的计算模式。
  美国国家标准与技术研究院(NIST)定义:云计算是一种按使用量付费的模式,这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问, 进入可配置的计算资源共享池(资源包括网络,服务器,存储,应用软件,服务),这些资源能够被快速提供,只需投入很少的管理工作,或与服务供应商进行很少的交互。

  根据NIST的权威定义,云计算服务方式分类可分为SaaS、PaaS和IaaS三大服务模式。这是目前被业界最广泛认同的划分。PaaS和IaaS源于SaaS理念。PaaS和IaaS可以直接通过SOA/Web Services向平台用户提供服务, 也可以作为SaaS模式的支撑平台间接向最终用户服务。
  1. SaaS:提供给客户的服务是运营商运行在云计算基础设施上的应用程序,用户可以在各种设备上通过客户端界面访问,如浏览器。消费者不需要管理或控制任何云计算基础设施,包括网络、服务器、操作系统、存储等等;
  2. PaaS:提供给消费者的服务是把客户采用提供的开发语言和工具(例如Java,python, .Net等)开发的或收购的应用程序部署到供应商的云计算基础设施上去。客户不需要管理或控制底层的云基础设施,包括网络、服务器、操作系统、存储等,但客户能控制部署的应用程序,也可能控制运行应用程序的托管环境配置;
  3. IaaS: 提供给消费者的服务是对所有设施的利用,包括处理、存储、网络和其它基本的计算资源,用户能够部署和运行任意软件,包括操作系统和应用程序。消费者不管理或控制任何云计算基础设施,但能控制操作系统的选择、储存空间、部署的应用,也有可能获得有限制的网络组件(例如,防火墙,负载均衡器等)的控制。

SaaS软件即服务

  Saas(软件即服务)是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”(按需软件),the application service provider(ASP,应用服务提供商),hosted software(托管软件)等概念具有相似的含义。SaaS服务模式相比较传统服务方式而言,不仅减少了或取消了传统的软件授权费用,客户只需要支出一定的租赁服务费用,便可通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务;而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上,免除了客户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出,客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。
  另外,SaaS供应商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的,因此用户可以根据需求按需订购软件应用服务,而且SaaS的供应商会负责系统的部署、升级和维护。而传统管理软件通常是买家需要一次支付一笔可观的费用才能正式启动。

课件服务器

  传统课件交付方式都是采用购买课件使用权的方式,与课件厂商合同签订后,课件厂商会把课件的完整文件交付给客户,单门课件的价格一般在2千至1万元不等,对于买回来的课件,客户方需要搭建自有的课件运行服务器环境,并将课件上传至务器上进行使用,服务器这块费用的投入也在上万元以上,若是客户E-learning系统一次购买300门课件的情况,那么在课件资源上投入的一次性费用大概在60万元以上(不包括课件服务器投入的费用),这对于一般客户来说,投入的费用还是相当高的,而且随着信息、知识不断的变化和更新,这些前期投入的课件大多会逐渐被替换或淘汰掉,这种情况在客户E-learning系统运行2年以上尤其明显,这就造成前期投入课件资源费用的浪费。
  针对这些客户遇到的问题,课件服务器产品就应运而生了,课件服务器产品实质功能是提供给客户LMS(学习管理平台)课件内容的访问服务,课件服务器产品符合SaaS模式的3个重要特质:
1)互联网特性
  课件服务器提供的课件访问服务是通过互联网浏览器形式为用户提供服务的,使得课件服务器应用具备了典型互联网技术特点;
2)多租户(Multi-tenancy)特性
  课件服务器产品是基于一套标准软件平台为不同客户(又称租户)提供课件访问服务的。这要求课件服务器产品要能够支持不同租户之间数据和配置的隔离,从而保证每个租户数据的安全与隐私。
3)服务特性
  课件服务器产品主要功能是提供给客户LMS(学习管理平台)课件内容的访问服务,此外,还提供给客户课件资源的下载、课件访问统计报表等服务。

课件服务器未来展望和挑战

  课件服务器自从2010年正式上线,目前已成功为多家客户提供课件访问服务,今年9月又对课件云服务平台进行了全方位的改造升级至2.0版,该版本大幅度提升了客户操作的友好性和功能性,下一步我们可以将目前的成功经验复制应用到上千家e-learning客户上,与此同时我们也要针对提供给客户服务方面可以进行相应的升级、扩充,以确保客户享受优质、高效及个性化的服务,实现客户对我们课件云服务产品的最大使用价值,主要体现在以下几个方面:
1、 扩展课件服务器上课件的数量和内容的广度
  目前我们课件服务器上包含Power-plus通用类课件近400门,为了扩展我们的客户群体,满足不同客户群体需求的个性化、差异化,我们可以扩充一下我们课件的数量和内容的广度,为了达到这方面的目的,我们一个方面可以加大公司内部制作课件的投入,另外一方面也可以与其他课件厂商进行合作,在互惠互利的基础上,通过补充其他课件厂商的课件内容,来丰富课件服务器上的课件内容和数量。 提
2、 高提供给客户服务的便利性
  目前对于安装课件服务器上发布版的课件,目前的流程还是我们销售直接将课件打包发给客户,客户一般不会去课件服务器网站去进行课件的下载来进行自助式服务,下一步我们可以考虑针对客户的LMS平台做一些简单的定制功能,即可以将我们课件服务器课件内容内嵌到客户的学习管理平台上,客户方的内容管理员可以很方便的进行选课、装课的操作。
3、丰富提供给客户服务的项目
  课件服务器产品实质功能是提供给客户LMS(学习管理平台)课件内容的访问服务,围绕该主要服务内容我们可以丰富提供给客户相关的服务项目,如定期发送给客户一段时间内容课件访问统计排行报表、课件访问流量统计报表、新增课件清单等,通过这些附加服务内容,可以大大增强客户对我们课件服务器产品的粘性和信任度。