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学习分享——“移动学习产品设计技巧”

发布时间 2012年9月7日

 

移动学习产品设计技巧
  由于移动技术的不断发展,从平板电脑,智能手机,移动操作系统,App程序的不断改进和壮大,使得移动学习从最初的理论讨论进入到实际试验时期。在移动学习发展初期,很多从业人员和学者还在围绕着实现技术(例如Flash的支持等)和学习方法(例如屏幕大小等)等展开热烈的讨论。然而,根据eLearning Guild 2012年6月份的移动报告调查显示,从2010年的Guild会员中的45.6%的学习与培训从业者愿意使用移动学习形式已经上升到2012年的65.7%。 最近刚刚在加州San Jose结束的移动学习大会展(mLearnCon Mobile Learning Conference and Expo ),与会人数也比去年增加了40%。更重要的是,很多企业已经实实在在的开始了移动技术在企业学习中的应用。例如,今年5月份在芝加哥举行的Lectora用户大会上,来自百事公司和阿拉斯加航空公司的参会代表向观众演示了他们如何利用移动学习技术来促进工作人员和飞行人员的培训。
  参加移动学习大会人数的增加,到大型公司从事移动学习的实践,这无不表明了移动学习是电子化学习一个新的发展领域。那么,什么是移动学习?企业开展移动学习有些怎样的技巧?本文将为你一一解开。
  移动学习的概念
  移动学习(M-learning),就是指利用无线移动通信网络技术以及无线移动通信设备(如移动电话)、个人数字助理( PDA、Pocket PC)等获取教育信息、教育资源和教育服务的一种新型学习形式。

  M-learning是在E-learning的基础上通过有效结合移动计算技术带给学习者自主学习的全新感受,是基于E-learning的一种更便捷灵活、更及时有效、更加个性化的学习模式。由于这些显著的优点,M-learning迅速在全球各地风行,成为企业和员工培训的重要手段。美国、欧洲、甚至在非洲,都可以看到M-learning在各行各业的成功运用。

  企业移动学习产品设计的技巧

  1、将内容控制在两分钟
  大家是否有这样的经历:在地铁上用手机查看工作或者学习资料,不知不觉间就转向了思考其他问题?这是为什么呢?

  2、使用动画呈现内容
  根据研究表明,游戏形式的学习是最能够抓住学习者注意力的方式,然而,目前这种方式的实现成本过高,并不适于大多数的企业实施。在权衡实现成本和呈现方式后发现,动画的方式能取得最佳效果。动画相对于传统视频中所采用的正式“讲述”或者“广播”方式,动画能给人提供更加好玩、轻松的感觉。而相对于游戏的形势,动画的实现又有着底得多的成本。
  对比传统视频与动画,学习者对动画的参与度和学习保持度更高,这也同样适用于严肃的学习主题。你会发现一个有趣的现象,如今很多航班在介绍飞行安全方面的知识时,也采用了动画格式。事实证明,动画并没有损害内容的严肃性。
  3、为活动或事件提供针对性的内容
  对活动或突发事件提供即时信息,所产生的价值远远超过其他的方式,这正是移动学习的优势所在。为完成某项任务,人们需要获取基本的知识,并结合先前掌握的技能,这是移动学习的推动力,它的投资回报率远超e-learning。活动与事件为人们创设了活动培训的需求,与此同时相关的学习内容能产生完全不同的绩效。
  销售过程就是一个很好的例子。每一个销售周期都有明确的活动事件,包括开始、谈判、收尾、跟进,等等。成功的销售和失败的销售存在明显的差异。要想促成消费者的购买,销售人员需要具有很好的销售套路。设计合理的移动学习能够支持销售人员应付这种高压力的工作环境。理论上,我们需要帮助所有员工去应对挑战、根据需要即时找到合适的内容,而不仅仅针对销售人员。
  4、用户体验的重要性
  看过了移动学习的内容设计,我们再来移动学习应用的用户体验。在移动学习应用中,合适的用户体验是非常重要的,即使有非常优秀的内容设计,如果无法让学习者方便的找到也无济于事。
  我们通过下面的例子来说明一下:
  下图是某手机应用的两个版本,在图1中,要从频道界面切换到本地界面间切换,可以很方便地用手指点击画面下方的本地按钮。而在图2的用户界面中,需要从频道界面切换到本地界面,需要先点击浮动的菜单按钮,然后在弹出的圆形菜单中选择本地按钮。
        图一                    图二
  原本一次操作即可完成的动作变成了两次操作才能完成,长时间的使用将对用户造成很大的不便。因此,移动学习用户体验的设计要围绕简单易用的原则进行。这样才能配合优秀的内容设计出优秀的移动学习产品。

  我们再来看第二个例子:
  图3是Powerplus移动学习产品,常用的功能按钮集中在上下两侧,留下更大的空间显示主体内容,而最为常用的功能则放在更靠近手指的屏幕下方,方便用户操作。

  图4是Powerplus的动画微课,使用动画的形式呈现,生动有趣,学员更容易接受。

             图三                    图四