建设高效团队技能之五:如何切实执行
时间:2020-05-28 12:25 作者:大家好,我是马逗。欢迎来到马逗微管理。今天我们要讨论的话题是高效团队建设方法之一——切实执行。
朋友小方是一家公司的基层主管,最近小方十分渴望“别人家的孩子”,同为一家公司的员工,小方总觉得隔壁组的人执行能力更强,在羡慕的同时小方也进行了一番自我反思,是不是自己的管理方式也有一定的问题?
事实上,管理者的确可以通过一些管理方式来提升团队成员的执行力,今天我们就从统一思想、重视交流和有效授权这三方面来告诉大家如何提升团队的执行能力。
一、统一思想
要建立一个高效能的团队,执行力是关键的因素,想要提升团队执行力,首先要让团队成员产生合力,智往一处谋,劲往一处使,要做到这一点,管理者需要调整团队成员的步伐,统一他们的思想,具体可以从以下两点着手:
1、 统一目标
周经理:小林呐,新的一年的工作目标和团队定的怎么样了?
林主管:经理我最近正在研究这个。
周经理:嗯,设定工作目标是个技术活,不仅要结合市场情况,以公司整体目标为大方向,也要适当和团队成员沟通一下,听听他们的意见和想法,大家一致认同才能更好的执行啊。
为了让团队成员工作步调整齐划一,管理者应确保员工具有统一的工作目标,而这个目标的设定就如对话中周经理所说,应以企业的发展为导向,同时兼顾员工的个人发展,毕竟员工才是最终的执行者和价值的创造者,只有两者之间整合起来形成同频共振才能实现共同发展,达成双赢。
2、 分清主次
职员小李:完了,今天工作太多了我有点儿不知道从哪儿下手。
职员小赵:我也是,我这有三个报告要交。
职员小李:你说我从哪开始干起?
职员你小赵:再不你去问问主管哪个最急或者最重要!
显然,上述对话中的小赵对工作的轻重缓急完全没有头绪,完全不知道“从哪儿下手” ,当这是个别现象的时候我们有必要对这类员工的工作能力加以培训,但是如果当你的团队多数人都出现这种情况时,你可能就要注意是不是你指令的下达出了问题。
作为管理者,应掌握团队工作的大方向,下达任务突出重点,抓住关键,帮助员工分清工作主次、轻重,并在实施期间关注员工工作进展,适时纠正,这样才能提高团队的工作效率。
二、重视交流
交流是最直接的信息传递方式,而信息传递的速度及准确性也是工作高效性的保障,管理者务必要重视和引导员工之间和他与员工之间的沟通交流以提高团队的运作效率。
1、 协作共享
思佳是证券公司的新员工对公司业务还不熟练,恰巧碰到客户来咨询,于是她开始向同事求助。
客户:你帮我分析分析,这个基金投资组合是怎么回事啊?你看看。
思佳:小凡,你帮我看看这是什么?
小凡:不知道。
思佳:张玲,张玲,你帮我看看这是什么?
张玲:我正忙着呢,一会儿啊。
客户:你看一下,我买哪个好啊。
思佳:要不,您先看看这个。
客户:它的投资回报率是百分之八,扣掉你们的手续费,我的利润才五点五啊!这是三年期啊,未来三年的货币膨胀率你能估计得到吗?我买哪个好啊?
思佳:那,要不这样吧,您跟我到这边来,我帮您看一下,然后回头您给我个电话!
从视频中可以看出,这无疑是个冷漠的工作团队,在新员工思佳遇到难题求助时,大家纷纷借口推脱,没有同事伸出援手帮助她完成工作,各人自扫门前雪,可以想见这不可能是一个高效的工作团队。
协作共享是指工作协同和资源共享两方面,前者是指成员间在工作中互相沟通工作进程、互助解决工作难题协同工作,后者是说团队成员间可以共享各自的经验和资源共同进步。
管理者有义务引导和促进员工之间的交流,可以在日常工作中给员工灌输积极的思想,举办一些内部分享会让员工从中受益,从根本上认同交流对工作的重要意义。
2、 及时反馈
设计部小于:主管,我前天给您的新主题您觉得怎么样?
刘主管:奥,我还没看!这两天有点忙!
设计部小于:呃,这边客户要得急,您看主题没定下来我没法进行下一步的工作……
及时向上司反馈工作进程及结果几乎是每个职场人都明白的道理,而作为一名管理者,又多了一项新的任务,那就是要及时向下属反馈工作内容。
从上述对话我们可以看出,由于刘主管没有及时和小于确定设计主题,导致小于工作停滞,没有办法进行下一步行动。
作为团队管理者,务必要意识到,延时反馈会拖沓团队成员工作的进程,而及时反馈不仅可以提高时效,还可以有效地为员工指导工作方向,帮助员工正确执行,从而提升团队工作效率。
三、有效授权
提高团队执行力的第三个方式是有效授权,授权也就是给员工足够的空间发挥自己的才能,这样可以充分调动团队成员工作的积极性和创造性,使员工对工作更加投入和负责。管理者授权要重点关注以下两点:
1、 人才识别
张经理:小蒋,我看你最近工作是不是有点太忙了,适当也要把工作放给下属一些,给他们一点发挥的空间啊。
蒋主管:好的,后面的项目我让他们独立完成一些。
张经理:嗯,作为管理者要懂得用人之道,平时多观察就知道什么工作交给什么人办最合适了。
每个团队中都会有一些有思想、有主见的成员,如果不给予他们足够的工作权限,很容易打消他们工作的热情和积极性。
作为管理者要识别出团队中能够“担当大任” 的员工,就像对话中张经理所说,应通过平时对于下属成员的了解,根据员工的优点和长处,将合适的工作内容授权给恰当的人。
2、 指导支持
市场部小梁:经理,方案昨天发给客户了,那边已经通过了。
李经理:好的,这件事全权交给你了不用跟我交代了。
市场部小梁:这个…后续可能需要营销部来支持一下。
李经理:你想办法搞定吧。
市场部小梁:……
上述对话中李经理在授权之后就对相应的工作内容不再过问,也不提供下属相应的支持,这是一个错误的典型。
这里要提醒大家的是,在对员工授权之后管理者仍然要对相应的工作内容负责,要向被授权的员工明确表明自己的要求,在实施过程中掌握工作进度和大局信息,并在员工遇到问题时,提供必要的资源和帮助,不应该像上述对话中李经理那样就完全撒手不管了。
管理者要明白的是,授权是为了提升团队整体工作效率,而不单是为自己“减负”。
希望管理者能够了解,正确的管理方式可以提升团队成员的执行力从而提升团队工作效能。
工作技能库为你助力“团队轻学习”,打造“点-线-面-体”:
点:了解如何切实执行
线:建设高效团队技能
面:团队建设力
体:团队管理
通过了解如何切实执行;掌握建设高效团队技能,提升团队建设力,完善团队管理